Strategi Mendapatkan Pelanggan untuk Bisnis Online Anda!

Strategi Mendapatkan Pelanggan untuk Bisnis Online Anda! Anda punya produknya, telah membuat situs web e-niaga dengan proses checkout yang tersetel dengan baik. Tetapi Anda tidak memiliki tingkat konversi seperti yang Anda inginkan. Mungkin pengunjung situs Anda tidak mempercayai.

Strategi Mendapatkan Pelanggan

Strategi Mendapatkan Pelanggan

Meningkatnya prevalensi penipuan phishing, malware, dan layanan pelanggan biasa saja membuat konsumen lebih waspada untuk bisnis online Anda. Dengan merekrut mereka daripada sebelumnya yang berarti bahwa indikator kepercayaan di situs web Anda lebih penting daripada sebelumnya. Pelajari strategi mendapatkan pelanggan untuk bisnis online Anda.

Membuatnya Pribadi

Orang tidak percaya halaman atau situs web, mereka mempercayai orang. Jadi sangat penting bahwa situs web Anda memiliki faktor manusia. Dengan satu atau lain cara, Anda ingin menghadirkan calon pelanggan Anda dengan wajah dan nama. Gunakan halaman tentang kami untuk menyajikan tidak hanya informasi tentang perusahaan Anda, tetapi pesan dari Pendiri atau Presiden perusahaan Anda (dengan foto yang menyertainya, tentu saja) atau bagian Temui Tim Kami (dengan foto dan nama) atau keduanya.

Anda mungkin melakukan hal yang sama di situs web Anda atau memiliki orang tertentu yang menyajikan transaksi hari itu atau pembelian terbaik minggu ini. Ini, tentu saja, kemudian dapat ditampilkan dalam pemasaran email Anda , buletin, dll.

Lihatlah Profesional

Tunjukkan bahwa Anda adalah perusahaan “nyata” dengan semua hal yang akan dimiliki perusahaan nyata, seperti cara mudah untuk menghubungi bisnis (halaman kontak yang dikembangkan sepenuhnya, bukan hanya bentuk email) dan layanan pelanggan (pelanggan yang sepenuhnya dikembangkan bagian layanan di situs web Anda, termasuk kebijakan pengembalian dan bagian FAQ).

Laman Dukungan Pelanggan Toko Masa Depan ini adalah contoh yang bagus tentang bagian layanan pelanggan situs web e-niaga. Saya tidak mengatakan bahwa Anda harus sebesar ini, tetapi itu harus mudah dinavigasi dan menyajikan semua informasi relevan yang mungkin dicari pelanggan Anda. Ingat, semakin lengkap FAQ layanan pelanggan Anda, semakin yakin pembeli online akan membeli salah satu produk Anda.

Jadi, Anda ingin memastikan bahwa Anda menampilkan testimonial pelanggan di situs web e-commerce Anda. Testimonial teks sangat bagus tetapi hari ini, ketika YouTube memerintah, video bahkan lebih kuat. Brian Tracy menjelaskan cara membuat testimonial video di sini .

Cara lain untuk “membuktikan” bahwa orang lain mempercayai perusahaan Anda adalah dengan menampilkan pers yang positif tentang produk Anda. Jika perusahaan Anda cukup beruntung untuk ditampilkan di beberapa media terkenal, bangunlah beberapa kepercayaan langsung dengan pengunjung situs Anda.

Buktikan bahwa Website Anda Aman

Pembeli online saat ini adalah orang-orang cerdas, terlatih untuk mencari tambahan “s” di bilah alamat browser mereka, https dari pada http, dan simbol gembok yang memberi tahu mereka bahwa situs web aman, kebutuhan mutlak untuk situs web e-niaga.

Bagaimana Strategi Mendapatkan Pelanggan?

Situs web mengamankan server mereka dengan menggunakan secure sockets layer (SSL), protokol keamanan standar yang mengenkripsi data antara server web dan browser. Untuk melakukan ini, server web membutuhkan Sertifikat SSL. Solusi e commerce harga penuh apa pun yang layak ditampilkanakan. Memberikan sertifikat SSL yang Anda butuhkan sehingga Anda dapat memberikan pelanggan checkout yang aman ketika mereka membeli produk secara online.

Baca Juga : http://www-88xyxy-com.info/trik-jitu-memulai-bisnis-online-terbaik-saat-ini/

Untuk bagian Anda, jika solusi e-commerce Anda tidak secara otomatis menampilkan pemberitahuan kepada pelanggan setelah checkout bahwa mereka menggunakan server yang aman. Anda pasti ingin memastikan bahwa pelanggan Anda tahu bahwa situs web Anda aman. Dengan menampilkan sertifikat Anda simbol sertifikat atau pemberitahuan yang memberitahukan mereka tentang fakta.

Memitigasi Risiko Pelanggan

Pikirkan tentang situs web e-commerce Anda dari sudut pandang pelanggan potensial. Apa risiko terbesar mereka? Bahwa mereka tidak akan menyukai produk Anda dan terjebak dengannya dan tidak dapat memperoleh kembali uang mereka. Jadi tingkatkan kredibilitas situs Anda (dan tingkatkan peluang bahwa mereka akan membeli sesuatu dari Anda) dengan mengatasi masalah di depan, mengeja kebijakan pengiriman dan pengembalian Anda.

Ketika pelanggan pertama kali menemukan situs web e-commerce Anda, mereka melakukan hal yang sama seperti ketika mereka masuk ke toko tradisional yang tidak dikenal melihat-lihat. Mengukur tempat, dan memutuskan apakah cukup mempercayai pedagang untuk membeli sesuatu dari mereka. Jika Anda ingin mereka membeli sesuatu dari situs web Anda. Inilah strategi mendapatkan pelanggan.